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lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:problemeingrenzung [2018/04/25 11:11] Simone Sterrenlehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:problemeingrenzung [2018/04/26 07:31] Simone Sterren
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 ==== Schritte zur Problemeingrenzung ==== ==== Schritte zur Problemeingrenzung ====
 **Schritt 1:** Wann hat der letzte Import stattgefunden? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 1)\\ **Schritt 1:** Wann hat der letzte Import stattgefunden? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 1)\\
-=> Falls das Datum länger zurück liegt, den Import manuell starten und zusätzlich sicherstellen, dass er wieder regelmässig ausgeführt wird.\\+=> Falls das Datum länger zurück liegt, den [[:lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:schnittstelle_faq:manueller_datenabgleich|Import manuell starten]] und zusätzlich sicherstellen, dass er wieder regelmässig ausgeführt wird.\\
 \\ \\
 **Schritt 2:** Sind Fehlermeldungen aufgetreten und wenn ja, welche? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 4 und Übersicht zu [[lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:fehlermeldung|Fehlermeldungen]])\\ **Schritt 2:** Sind Fehlermeldungen aufgetreten und wenn ja, welche? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 4 und Übersicht zu [[lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:fehlermeldung|Fehlermeldungen]])\\
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 ==== Das Dashboard ==== ==== Das Dashboard ====
-Gehen Sie wie folgt vor, um Informationen für die Problemeingrenzung zu sammeln (ab Version 2018.2):+Gehen Sie wie folgt vor, um Informationen für die Problemeingrenzung zu sammeln (ab Version 2018.3):
   - Sich als Administrator an der Datenbank von LehrerOffice anmelden   - Sich als Administrator an der Datenbank von LehrerOffice anmelden
   - Ins Modul 'System' wechseln   - Ins Modul 'System' wechseln
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