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lehreroffice:desktop:datenbank:db-hosting:langsam [2016/05/12 09:26] – Simone Sterren | lehreroffice:desktop:datenbank:db-hosting:langsam [2016/06/22 08:33] (aktuell) – [Fragestellungen, um die Ursache einzugrenzen] manuel | ||
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====== Das Arbeiten mit dem DB-Hosting ist sehr langsam ====== | ====== Das Arbeiten mit dem DB-Hosting ist sehr langsam ====== | ||
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Wenn es einfach lange dauert, bis das Programm gestartet ist und man den Benutzernamen und das Kennwort eingeben kann, dann handelt es sich um ein lokales Netzwerkproblem und hängt nicht mit dem DB-Hosting zusammen. Der Programmstart wird schneller, wenn man das Programm lokal installiert und/oder bei einem Antivirus oder einer Firewall eine Ausnahme für die Anwendung definiert. Für Geräte mit Windows kann hier auch die Aktivierung des [[lehreroffice: | Wenn es einfach lange dauert, bis das Programm gestartet ist und man den Benutzernamen und das Kennwort eingeben kann, dann handelt es sich um ein lokales Netzwerkproblem und hängt nicht mit dem DB-Hosting zusammen. Der Programmstart wird schneller, wenn man das Programm lokal installiert und/oder bei einem Antivirus oder einer Firewall eine Ausnahme für die Anwendung definiert. Für Geräte mit Windows kann hier auch die Aktivierung des [[lehreroffice: | ||
- | === Ist die Arbeit von unterschieldichen | + | === Ist die Arbeit von unterschiedlichen |
Ist die Arbeit von zuhause aus ebenso langsam wie von der Schule aus? Die Antwort auf diese Frage gibt einen Hinweis, auf welcher Seite die Ursache für die Langsamkeit zu suchen ist. Sofern es von allen Netzwerken aus (unabhängig ob über WLAN oder LAN) immer gleich langsam ist, liegt die Ursache auf Seite des Rechenzentrums mit der Datenbank, dem eingesetzten SQL-Server oder an der Software ' | Ist die Arbeit von zuhause aus ebenso langsam wie von der Schule aus? Die Antwort auf diese Frage gibt einen Hinweis, auf welcher Seite die Ursache für die Langsamkeit zu suchen ist. Sofern es von allen Netzwerken aus (unabhängig ob über WLAN oder LAN) immer gleich langsam ist, liegt die Ursache auf Seite des Rechenzentrums mit der Datenbank, dem eingesetzten SQL-Server oder an der Software ' | ||
Sofern es deutliche Unterschiede gibt bei der Geschwindigkeit, | Sofern es deutliche Unterschiede gibt bei der Geschwindigkeit, | ||
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-**Bandbreite beim Internetanbieter erhöhen:** Für die Arbeit mit LehrerOffice und dem DB-Hosting wird keine hohe Bandbreite benötigt. Sofern jedoch allgemein die Bandbreite ins Internet stark ausgelastet ist, kann eine Erhöhung der Bandbreite dazu beitragen, dass das Arbeiten mit dem DB-Hosting flüssiger läuft.\\ Wenn Sie auf dem Router ein Monitoring durchführen möchten, um den Traffic zu analysieren und so besser zuordnen zu können, welche Anwendungen wie viel der Bandbreite benötigen, kann das DB-Hosting auch über einen anderen Port genutzt werden. Durch die Nutzung eines anderen Ports ist es für Sie einfacher, den Traffic zwischen LehrerOffice und DB-Hosting eindeutig zuzuordnen. Nehmen Sie für eine Änderung des Ports Kontakt auf mit dem [[support@lehreroffice.ch|Support-Team von LehrerOffice]]. | -**Bandbreite beim Internetanbieter erhöhen:** Für die Arbeit mit LehrerOffice und dem DB-Hosting wird keine hohe Bandbreite benötigt. Sofern jedoch allgemein die Bandbreite ins Internet stark ausgelastet ist, kann eine Erhöhung der Bandbreite dazu beitragen, dass das Arbeiten mit dem DB-Hosting flüssiger läuft.\\ Wenn Sie auf dem Router ein Monitoring durchführen möchten, um den Traffic zu analysieren und so besser zuordnen zu können, welche Anwendungen wie viel der Bandbreite benötigen, kann das DB-Hosting auch über einen anderen Port genutzt werden. Durch die Nutzung eines anderen Ports ist es für Sie einfacher, den Traffic zwischen LehrerOffice und DB-Hosting eindeutig zuzuordnen. Nehmen Sie für eine Änderung des Ports Kontakt auf mit dem [[support@lehreroffice.ch|Support-Team von LehrerOffice]]. | ||
-**Zeitpunkt von einzelnen Jobs anpassen:** Wenn beim Monitoring (siehe Punkt 2) entdeckt wurde, dass eine bestimmte Anwendung viel Bandbreite benötigt und es sich dabei um einen Job handelt, der im Hintergrund ausgeführt wird, kann dieser Job allenfalls auf einen Zeitpunkt verschoben werden, an dem das DB-Hosting nicht genutzt wird. | -**Zeitpunkt von einzelnen Jobs anpassen:** Wenn beim Monitoring (siehe Punkt 2) entdeckt wurde, dass eine bestimmte Anwendung viel Bandbreite benötigt und es sich dabei um einen Job handelt, der im Hintergrund ausgeführt wird, kann dieser Job allenfalls auf einen Zeitpunkt verschoben werden, an dem das DB-Hosting nicht genutzt wird. | ||
- | -**Konfiguration des Virenscanners, | + | -**Konfiguration des Virenscanners, |
-**Hardware an der Schule prüfen:** Wenn es bei einem Ping grössere Schwankungen gibt oder einzelne Pakete verloren gehen, könnte ein Neustart der Hardwarefirewall oder des Routers helfen. Wenn die Schwankungen anhalten, könnte das ein Hinweis auf einen Defekt eines der Geräte sein. | -**Hardware an der Schule prüfen:** Wenn es bei einem Ping grössere Schwankungen gibt oder einzelne Pakete verloren gehen, könnte ein Neustart der Hardwarefirewall oder des Routers helfen. Wenn die Schwankungen anhalten, könnte das ein Hinweis auf einen Defekt eines der Geräte sein. | ||