Wieso hat kein Import stattgefunden?
Bei dieser Frage ist es wichtig, das Problem näher einzugrenzen:
- Wurde der Import überhaupt gestartet?
- War der Server des Quellsystems erreichbar und wurden die Daten exportiert?
- Sind die Daten im Quellsystem korrekt erfasst?
Da die Frage sehr offen ist und die Ursache für das Problem entsprechend unterschiedlich sein kann, kann man sie nicht konkret beantworten. Grenzen Sie über das Dashboard (ab Version 2018.3) das Problem näher ein.
Ob die Daten im Quellsystem korrekt erfasst sind, müssen Sie grundsätzlich beim Anbieter Ihrer Schulverwaltung anfragen. Hier haben wir unsere Erfahrungen zusammengefasst, soweit sie den automatisierten Import betreffen.