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lehreroffice:desktop:arbeitsablaeufe:installieren:lizenzbestimmungen_kantone [2020/03/06 15:21]
Friedrich Schütz [Gegenstand]
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Friedrich Schütz [Support]
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 Die Organisation der Supportkanäle für den First-Level-Support liegt beim Lizenznehmer. Bei Fragen oder Problemen betreffend Installation und Nutzung von LehrerOffice steht unser Supportdienst per E-Mail oder per [[http://​www.lehreroffice.ch/​forum/​|Web-Forum]] im Rahmen des Second-Level-Supports zur Verfügung. Bei dringenden Notfällen (Installationsfragen oder Programmfehler) kann unsere Supportstelle durch den ICT-Verantwortlichen der Schulgemeinde auch telefonisch kontaktiert werden. ​ Die Organisation der Supportkanäle für den First-Level-Support liegt beim Lizenznehmer. Bei Fragen oder Problemen betreffend Installation und Nutzung von LehrerOffice steht unser Supportdienst per E-Mail oder per [[http://​www.lehreroffice.ch/​forum/​|Web-Forum]] im Rahmen des Second-Level-Supports zur Verfügung. Bei dringenden Notfällen (Installationsfragen oder Programmfehler) kann unsere Supportstelle durch den ICT-Verantwortlichen der Schulgemeinde auch telefonisch kontaktiert werden. ​
  
-Zusätzlich bietet Roth Soft AG drei erweiterte [[http://​www.lehreroffice.ch/​supportabonnemente/​uebersicht/​|Supportabonnemente]] (z.B. für telefonische Unterstützung) an, welche die Schulen resp. Lehrpersonen,​ je nach Bedürfnis, ergänzend zum Standard-Support jeweils lösen können.+Zusätzlich bietet Roth Soft AG drei erweiterte [[http://​www.lehreroffice.ch/​supportabonnemente/​uebersicht/​|Supportabonnemente]] (z. B. für telefonische Unterstützung) an, welche die Schulen resp. Lehrpersonen,​ je nach Bedürfnis, ergänzend zum Standard-Support jeweils lösen können.
  
  
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