Kennwort vergessen

Das von Ihnen gesetzte Kennwort kann niemand herausfinden. Falls Sie es aber vergessen haben sollten, bietet LehrerOffice Mobile einen Wiederherstellungssupport an. Und so geht es:

• Versuchen Sie mindestens drei Mal, Ihr Kennwort einzugeben (Abb. 1 & 2). Nach dem dritten Mal erscheint neu der Taster 'Kennwort vergessen' (Abb. 3). Tippen Sie darauf.
• Beantworten Sie die Sicherheitsfrage so, wie Sie es beim Setzen des Kennwortes getan haben (Abb. 4; die Schreibweise muss nicht gänzlich identisch sein).
• Verändern Sie die E-Mail-Nachricht nach Wunsch und senden Sie sie ab (Abb. 5).
  • Falls Sie momentan keine Verbindung zum Internet haben, tippen Sie auf 'Abbrechen' und danach auf 'Entwurf sichern'. So können Sie die Nachricht später aus der Mail-App senden, wenn Sie wieder eine Verbindung haben.
• Kurz danach erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit dem Freischaltcode.

Abb. 1: Beim Öffnen von LehrerOffice Mobile wird das Kennwort abgefragt.

Abb. 2: Das eingegebene Kennwort war falsch.

Abb. 3: Nach drei Fehlversuchen erscheint ein neuer Taster.

Abb.4: Bevor Sie einen Freischaltcode beantragen können, müssen Sie die Sicherheitsfrage beantworten.

Abb. 5: Die E-Mail-Nachricht wird Ihnen pfannenfertig serviert.

WICHTIG: Diese Funktion können Sie nur nützen, wenn Ihr Gerät zum Versenden von E-Mails konfiguriert ist. Für Support dazu, schauen Sie auf der Apple-Website oder bei Ihrem Provider nach.

Der Freischaltcode ist eine sehr lange Zeichenfolge, die Sie kaum memorisieren können. Das Hin-und-her-wechseln zwischen den Apps wäre auch sehr mühsam. Am einfachsten geht es, wenn Sie den Code aus der E-Mail-Nachricht kopieren und in LehrerOffice Mobile einfügen. Und so wird's gemacht:

• E-Mail mit dem Freischaltcode öffnen
• Lange auf den Code tippen. Beim Loslassen erscheint der Taster 'Kopieren'; diesen drücken (Abb. 6)
• Zu LehrerOffice Mobile wechseln (Doppelklick auf den Home-Button ist am schnellsten, wenn die App im Hintergrund noch offen ist)
• Lange in das Textfeld zur Kennworteingabe tippen. Beim Losslassen erscheint der Taster 'Einsetzen'; diesen drücken (Abb. 7)
• Mit Enter (auf der Tastatur) abschliessen (Abb. 8)
• LehrerOffice Mobile fordert nun auf, ein neues Kennwort zu setzen (Abb. 9)
• Am Schluss in der Mail-App die E-Mail-Nachricht löschen, um jedes Sicherheitsrisiko zu eliminieren (Abb. 10).

Abb. 6: Der Freischaltcode lässt sich durch langes Antippen kopieren.

Abb. 7: In LehrerOffice Mobile durch langes Antippen einsetzen.

Abb. 8: Diesen Code hätte ich nicht abschreiben wollen …

Abb. 9: Nach dem Freischalten muss zwingend ein neues Kennwort gesetzt werden.

Abb. 10: Nach dem Freischalten die E-Mail mit dem Code löschen.