Druckausgabe erzeugt Absturz

Installationsprobleme, Fehlermeldungen, Druckprobleme
Gast

Druckausgabe erzeugt Absturz

02.09.2019, 22:56

Aktuell haben bei uns einige Lehrpersonen das Problem, dass sie sich zwar einloggen können, wenn sie aber auf die Druckausgabe gehen, stürzt das Lehreroffice ab. Dies passiert unabhängig vom Gerät. Wiederum können sich andere Lehrpersonen am gleichen Gerät anmelden und das Lehreroffice funktioniert problemlos.
Kann es sein, dass ein Benutzerspezifisches Problem ist?

LU; Datenbanklösung, Version 2019.11.1; Win 10

Besten Dank für Lösungsvorschläge

Manuel
LehrerOffice
Beiträge: 16

Re: Druckausgabe erzeugt Absturz

03.09.2019, 10:15

Das Problem scheint Benutzerspezifisch zu sein. Ist es möglich, dass bei den betroffenen Usern ein anderer Standarddrucker definiert ist? LehrerOffice übernimmt den Standarddrucker des Systems.

Wir der Absturz bei jeder Druckausgabe forciert oder gibt es Druckausgaben die davon nicht betroffen sind? Allenfalls liegt es auch an einem bestimmten Datensatz welcher angelesen wird? (Zum Beispiel wegen einem speziellen Zeichen im Datensatz welches nicht dargestellt werden kann.)

Ich hoffe wir können so das Problem weiter eingrenzen!