Fehler bei PDF Ausgabe

Installation vom SQL Server, Berechtigungen, Benutzerprofile
mogli73
Beiträge: 57

Fehler bei PDF Ausgabe

26.06.2017, 15:35

Guten Tag

Beim Erstellen von PDFs beseht ein Problem mit den Sonderzeichen. Im LeO werden die Namen der SchülerInnen korrekt angezeit. Beim PDF entstehen "?".
z.B. beim Zeichen: s̆
Es handelt sich um den Buchstaben s mit einem halben Kreis darüber.

Beste Grüsse

Thomas
LehrerOffice
Beiträge: 345

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

26.06.2017, 15:43

Aufgrund der Problembeschreibung vermute ich, dass Sie mit einem Macintosh Betriebssystem arbeiten.

Damit die Umlaute korrekt dargestellt und gedruckt werden, können Sie LehrerOffice auf die aktuellste Version updaten. Rufen Sie dazu im Menü 'Extras' den Befehl 'Programm updaten...' auf und folgen Sie dem Assistenten.

Falls Sie LehrerOffice über den Assistenten nicht updaten können, können Sie das Programm direkt von unserer Homepage herunterladen über folgenden Link:
https://www.lehreroffice.ch/download/ak ... versionen/

Wählen Sie im Auswahlmenü unter Mac die Version 'mac OS Sierra (ab 10.7)'.

Sollten die Sonderzeichen trotz dem Update noch immer fehlerhaft dargestellt werden, bitte ich Sie, uns eine Datensicherung zukommen zu lassen, damit wir das Problem analysieren können. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1) Sich als Administrator an der Datenbank anmelden
2) Im Menü 'Hilfe' den Befehl 'Bei Fragen oder Problemen...' aufrufen
3) Die Option 'Problem oder Fehlermeldung melden' aktivieren und 2x auf 'Weiter' klicken
4) Zusätzlich die Option 'Kopie der aktuellen Datenbank' anklicken
5) Im Dialogfenster 'Detaillierte Beschreibung' den entsprechenden Hinweis erfassen (mit Angaben zu Schüler/Lehrkraft, Klasse, Fach)
6) Bitte Ihre E-Mailadresse erfassen
7) Im nächsten Fenster auf 'Abschliessen' klicken

Der Upload kann je nach Grösse der Datenbank einige Minuten dauern.

Selbstverständlich werden wir Ihre Datenbank nach der Bearbeitung umgehend wieder löschen.

Gast

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

26.06.2017, 21:37

Nein, es handelt sich um ein Win7 64Bit

Das Problem tritt bei einem Zeichen auf, welches in Deutsch nicht existiert. Es handelt sich um einen türkischen Namen.


Gast

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

26.06.2017, 21:38

Entschuldigung!

Es ist albanisch!

Adrian
LehrerOffice
Beiträge: 232

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

27.06.2017, 11:52

Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden dies mit der Entwicklung anschauen und an dieser Stelle wieder informieren.

Juerg
LehrerOffice
Beiträge: 529

Ticket 4423

27.06.2017, 12:02

Bei der Funktion "Als PDF speichern" wird zurzeit nur der "Windows ANSI" - Zeichensatz unterstützt. Daher können die erwähnten Zeichen nicht dargestellt werden.
Das Anliegen ist in unserer Wunschliste enthalten - so informieren wir hier wieder, sollte dies zukünftig möglich sein.

Als Umweg könnte funktionieren: "Drucken -> PDF-Druckertreiber" (Drittanbieter - Software; z.B. in Windows 10: Microsoft Print to PDF)

mogli73
Beiträge: 57

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

03.07.2018, 08:40

guten Tag

Ein Jahr später....
Gleiches Problem. Die Zeichen werden nach wie vor als ? gedruckt.

Gibt es inzwischen einen anderen Workaround??

Beste Grüsse

mogli73
Beiträge: 57

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

03.07.2018, 08:54

Guten Tag

Das Problem hat sich inzwischen etwas verschäft!

Der Workaround mit dem lokalen Druck funktioniert mit der aktuellen Verion auch nicht mehr!

Win10 64Bit
LehrerOffice 2018.10.1

Martin
LehrerOffice
Beiträge: 7

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

03.07.2018, 10:38

Könnten Sie uns per Email die betroffenen PDFs zukommen lassen mit den genauen Namen der Kinder, die betroffen sind? Das Email können Sie an support(at)lehreroffice.ch zuhanden unseres technischen Supports senden. Besten Dank.

mogli73
Beiträge: 57

Re: Fehler bei PDF Ausgabe

22.07.2018, 20:53

Guten Tag!

Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Ich war kurz vor der Zeugnisabgabe etwas im Stress. Inzwischen konnte ich aber Ihre Lösung testen und Ihnen ein positives Feedback geben.

Wenn das Sonderzeichen mit der von Ihnen vorgeschlagenen Tastenkombination (ALT - 0154) erzeugt wird, wird der Name im Zeugnisdruck korrekt ausgedruckt.

Herzlichen Dank und beste Grüsse