STANDARDPAKET FÜR DEN GRUNDLEGENDEN SUPPORT

Mit dem Standardpaket stehen wir Ihnen immer zur Verfügung

Standard-paket

Über das Standardpaket, welches Sie beim Kauf von CMI LehrerOffice erworben haben oder das dank einer Kantonslizenz bereitsteht, ist der grundlegende Support sichergestellt. Wir stehen bei Fragen oder Problemen per E-Mail zur Verfügung; auf beiden Wegen bekommen Sie spätestens nach einem halben Arbeitstag Antwort. Zudem steht unsere ausführliche Online-Dokumentation rund um die Uhr für Sie bereit.

LEISTUNGSUMFANG

Im Update-Abonnement ist das Standardpaket mit folgenden Leistungen enthalten:

Support per E-Mail betreffend …

  • Installationsfragen
  • Meldung von Programmfehlern
  • Zeugnisfragen
  • Fragen zu persönlicher Lehrerdatei
  • Fragen zu Schuldatenbank

Telefonsupport betreffend …

  • Installationsfragen
  • Meldung von Programmfehlern

Dienstleistungen

  • Ausführliche Online-Dokumentation (Wiki)

PREIS

Dieser Leistungsumfang ist im jährlichen Update-Abonnement enthalten.

WEITERE INFORMATIONEN