STANDARDPAKET FÜR DEN GRUNDLEGENDEN SUPPORT
Mit dem Standardpaket stehen wir Ihnen immer zur Verfügung
Über das Standardpaket, welches Sie beim Kauf von CMI LehrerOffice erworben haben oder das dank einer Kantonslizenz bereitsteht, ist der grundlegende Support sichergestellt. Wir stehen bei Fragen oder Problemen per E-Mail oder Web-Forum zur Verfügung; auf beiden Wegen bekommen Sie spätestens nach einem halben Arbeitstag Antwort. Zudem steht unsere ausführliche Online-Dokumentation rund um die Uhr für Sie bereit.
LEISTUNGSUMFANG
Im Update-Abonnement ist das Standardpaket mit folgenden Leistungen enthalten:
Support per E-Mail oder Forum betreffend …
- Installationsfragen
- Meldung von Programmfehlern
- Zeugnisfragen
- Fragen zu persönlicher Lehrerdatei
- Fragen zu Schuldatenbank
Telefonsupport betreffend …
- Installationsfragen
- Meldung von Programmfehlern
Dienstleistungen
- Ausführliche Online-Dokumentation (Wiki)
PREIS
Dieser Leistungsumfang ist im jährlichen Update-Abonnement enthalten.